店铺好评论达到100%的秘方

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店铺好评论达到100%的秘方

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淘宝店铺千千万，顾客在选择店铺的时候，如果款式，价格相同，肯定会毫不犹豫地选择好评率高的店铺来购买产品，这就体现了店铺好评率对淘宝店铺的重要性
既然店铺好评率这么重要，有什么技巧能让店铺好率100%？技巧肯定是有的，只要你服务好顾客，宝贝质量有保证，再加上以下几个招式，好评率100%肯定是没问题的

诀窍一：跟踪物流情况，做好回访
产品发货出去之后，需要及时跟踪物流情况，了解最新运输信息，如果物流信息正在派送中，那么你就需要及时做一件事情，那就是提醒顾客保持电话畅通，不要嫌麻烦，这小小的操作可以带给你额外的收获，让顾客觉得你贴心

诀窍二：确认评价须及时
在顾客给你确定收货之后，不管多忙都要抽出时间及时给顾客作出评价，当天可以评价的就不要拖到第二天，因为只有你在评价之后才可以看到顾客对你的评价，如果在这时，顾客给你的评价是中差评的，你就要看决定三了

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诀窍4：承担责任，承认错误
很多时候出现中差评也不一定全是店家的责任，但是在顾客的角度上看就是店家的责任，其实大部分的顾客都是通情达理的，一旦出现纠纷，买卖双方的立场肯定是不同的，如果各自都坚持自己的立场，那么不利的最终只是店铺，特别是一些赠品，在发货多的情况下，很容易出现质量问题，这时店家就需要及时承认错误，承担责任了

诀窍5：用心和顾客沟通
出现中差评的时候，必须要做好和顾客的沟通，在中国淘宝店铺千千万，同一类目中物品相似度也有很多，很多时候商家拼的除了质量，就是服务，相及用心沟通的话，没有解决不了的问题的



以上是一些提高店铺好评率的技巧，希望能够帮助到您！

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张仕伟

吧成本补偿吧